Aviso de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es quien opera la tienda en línea Casa Martes. Sus datos de identificación y domicilio se publicarán antes de abrir la tienda.

Contacto para asuntos de privacidad

• Correo electrónico: aidexon.solutions@gmail.com

Para operar nuestra tienda y atender tus compras, podemos tratar los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de entrega y facturación.
• Información de tus pedidos y compras.
• RFC, régimen fiscal y código postal fiscal, cuando solicites una factura.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.

No solicitamos datos personales sensibles para realizar compras.

Los datos de tu tarjeta bancaria son procesados por los proveedores de servicios de pago que utilice la tienda. Casa Martes no almacena los números completos de las tarjetas bancarias de sus clientes.

Finalidades primarias o necesarias

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y cobrar tus pedidos.
• Gestionar la preparación y entrega de los productos mediante nuestros proveedores y empresas de paquetería.
• Informarte sobre el estado de tus pedidos y proporcionar información de seguimiento.
• Atender consultas, cancelaciones, devoluciones, garantías y aclaraciones.
• Emitir comprobantes fiscales cuando corresponda.
• Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.
• Mantener la seguridad de las transacciones y prevenir operaciones fraudulentas.

Estas finalidades son necesarias para la relación comercial y la prestación de nuestros servicios.

Finalidades secundarias

Con tu consentimiento, también podremos utilizar tus datos para:

• Enviarte novedades, promociones y comunicaciones comerciales de Casa Martes.
• Analizar el uso de nuestra tienda y medir el rendimiento de campañas publicitarias mediante cookies y tecnologías similares que requieran consentimiento.

Puedes negarte a estas finalidades secundarias sin que ello afecte tus compras.

Comunicaciones comerciales

Puedes evitar recibir publicidad de Casa Martes mediante cualquiera de estos mecanismos:

• No marcar la casilla de suscripción a comunicaciones comerciales durante la compra.
• Utilizar el enlace «Cancelar suscripción» incluido en nuestros correos promocionales.
• Solicitar la baja escribiendo a aidexon.solutions@gmail.com.

Cookies de análisis y publicidad

Puedes aceptar, rechazar o administrar las cookies opcionales mediante el aviso de cookies disponible en nuestra tienda. También puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones necesarias del sitio podrían verse afectadas.

Otras opciones

Puedes solicitar directamente a Casa Martes que limite el uso de tus datos personales. Asimismo, puedes consultar los mecanismos de exclusión publicitaria disponibles ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), cuando resulten aplicables.

Para operar la tienda y cumplir tus pedidos, podemos comunicar los datos estrictamente necesarios a:

• La plataforma tecnológica de comercio electrónico que permite operar la tienda, gestionar pedidos y facilitar el procesamiento de pagos.
• Proveedores de productos y servicios logísticos: cuando sea necesario preparar y enviar tu pedido.
• Empresas de paquetería: para efectuar la entrega y proporcionar información de rastreo.
• Proveedores de servicios de pago: para procesar las transacciones de manera segura.
• Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal de proporcionar información.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de México, por lo que determinados datos pueden ser tratados o transferidos internacionalmente conforme a las disposiciones legales aplicables.

Las comunicaciones necesarias para cumplir la relación comercial y las obligaciones legales se realizarán conforme a los supuestos permitidos por la legislación aplicable.

Casa Martes no vende tus datos personales a terceros para sus propios fines comerciales.

Si en el futuro se pretendieran realizar transferencias para finalidades que requieran tu consentimiento, este se solicitará previamente.

Tienes derecho a ejercer los derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la cancelación de tus datos personales cuando proceda legalmente.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos personales en los casos permitidos por la ley.

También puedes solicitar la revocación del consentimiento que hayas otorgado, cuando resulte aplicable.

Cómo presentar una solicitud

Envía un correo electrónico a aidexon.solutions@gmail.com e incluye:

• Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
• Los documentos necesarios para acreditar tu identidad o, en su caso, la representación legal.
• Una descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• Los datos personales relacionados con tu solicitud.
• En caso de rectificación, la información correcta y la documentación que sustente el cambio.

Plazos de respuesta

Casa Martes comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días contados desde la fecha de recepción de la solicitud. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, conforme al artículo 31 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo los costos de reproducción, certificación o envío que legalmente correspondan. Si la solicitud no resulta procedente, comunicaremos la determinación correspondiente y sus motivos.

Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente conforme a la legislación vigente.

Casa Martes utiliza cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de su tienda en línea. Consulta el detalle en la información sobre cookies.

Puedes administrar tus preferencias mediante el aviso de cookies de Casa Martes y los mecanismos disponibles en tu navegador. Rechazar las cookies opcionales no impide realizar compras en la tienda.

Casa Martes podrá actualizar este aviso para reflejar modificaciones en sus operaciones, tecnologías utilizadas o disposiciones legales aplicables. La versión vigente estará disponible en esta página, indicando la fecha de su última actualización.

Cuando una modificación implique nuevas finalidades que legalmente requieran tu consentimiento, este se solicitará antes de realizar el tratamiento correspondiente.

Para cualquier pregunta relacionada con este aviso de privacidad, puedes escribirnos a aidexon.solutions@gmail.com.